Wenn du mit deinem Einkauf bei Shiseido nicht vollkommen zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, klicken Sie bitte auf die Seite mit den Details Ihrer Erstbestellung, die Sie über Ihr Kundenkonto oder "Bestellung nachverfolgen" aufrufen können. Sie erhalten einen im Voraus bezahlten Aufkleber für die kostenlose Rücksendung des Pakets.

Wir werden Rückerstattungen auf die gleiche Weise vornehmen, wie Sie sie ursprünglich für die Bezahlung Ihrer Einkäufe verwendet haben, und zwar innerhalb von höchstens vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben.

Zu Ihrer Information: Produkte müssen im Originalzustand für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Unversiegelte und/oder offene Produkte sind nicht akzeptabel.

Während der Spitzenzeit kann die Verzögerung beim Erhalt einer Rückerstattung verlängert werden.