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Nichts ist einfacher als das. Begeben Sie sich einfach auf die Seite des Produkts, wählen Sie die gewünschte Menge aus und fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu. Bitte beachten Sie, dass die maximale Anzahl pro Artikel bei 5 Einheiten liegt.
Sie können Ihren Warenkorb einsehen und anpassen, indem Sie auf „Bearbeiten“ oder „Löschen“ klicken. Wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, können Sie Ihre Bestellung entweder durch das Anmelden bei Ihrem Kundenkonto oder als Gast abschließen.
Bitte kontrollieren Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung sowie die Lieferadresse, ehe Sie die Zahlung bestätigen. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestellbestätigung, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Aufgabe der Bestellung haben oder keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, können Sie uns hier kontaktieren.

Auf shiseido.de akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:

Bei Shiseido wissen wir, wie wichtig die Sicherheit bei Ihren Online-Einkäufen ist. Deshalb ist Ihre Bezahlung vollkommen sicher (SSL-Zertifikat).
Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlungsmethode bei Versand Ihrer Bestellung belastet wird.

Es ist sehr einfach, Ihr Angebot zu nutzen:
- Geben Sie den Aktionscode in das Feld „Aktionscode“ unter der Zusammenfassung Ihrer Bestellung ein
- Klicken Sie auf ANWENDEN
- Ihr Angebot und der Rabattbetrag werden direkt in der Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt

Informationen zu Angeboten und Aktionscodes:
Wenn Sie bei der Anwendung Ihres Codes eine Fehlermeldung angezeigt bekommen, kontrollieren Sie bitte, dass:
- kein Leerzeichen bei der Eingabe Ihres Codes vorliegt
- Groß- und Kleinschreibung beachtet wurde
- bei der Eingabe Ihres Codes O und 0 nicht verwechselt wurden
- Ihre Bestellung alle in den rechtlichen Hinweisen Ihres Codes genannten Bedingungen erfüllt

Zur Erinnerung, Aktionscodes:
- sind nur ein Mal pro Bestellung und für begrenzte Zeit gültig
- sind nicht mit anderen laufenden Aktionen kombinierbar, außer sofern in den rechtlichen Hinweisen des Angebots so angegeben
- sind für bestimmte Produkte nicht gültig (siehe die Ausschlüsse des Angebots)

Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten. Daher ist es leider nicht möglich, an einer einmal vorgenommenen Bestellung Änderungen vorzunehmen oder sie zu löschen.
Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und die bestellten Produkte nicht mehr möchten, haben Sie allerdings eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Sie zurückzusenden und eine Erstattung zu erhalten.

Machen Sie sich keine Gedanken, wir halten Sie über den gesamten Prozess hinweg auf dem Laufenden. Sie erhalten außerdem einen Nachverfolgungslink per E-Mail, wenn Ihr Paket versandt wird. Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto nachverfolgen, wenn Sie unter „Bestellungen“ auf „Meine Bestellung nachverfolgen“ klicken.

Sie können Ihr Paket jederzeit über Ihr Konto nachverfolgen, wenn Sie auf „Bestellhistorie“ klicken. Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgegeben haben, klicken Sie bitte auf „Meine Bestellung nachverfolgen“.
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, aber beachten Sie bitte, dass die Lieferzeiten in Stoßzeiten länger sein können. Wenn Ihre Bestellung in Vorbereitung ist, gedulden Sie sich noch ein wenig. Es kann nicht mehr lange dauern. Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per Kontaktformular.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung unvollständig oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte über folgenden Link.
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit unsere Mitarbeiter Ihnen weiterhelfen können.

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Sie zurückzusenden.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Retourenanfrage direkt über Ihr Kundenkonto auf unter „Bestellungen“ vorzunehmen, oder über „Meine Bestellung nachverfolgen“, wenn Sie als Gast bestellt haben.
Wenn Ihre Retoure erstellt wurde, packen Sie Ihr(e) Produkt(e) bitte sorgfältig ein und legen Sie dem Paket das Retourenformular bei. Dadurch können unsere Mitarbeiter Ihre Bestellung schnell identifizieren.
Sie erhalten ein vorfrankiertes Etikett per E-Mail, um uns Ihr Paket kostenlos zurücksenden zu können.
Bitte beachten Sie, dass die Produkte neu, nicht verwendet und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden müssen, damit die Retoure und die Erstattung durchgeführt werden können.
Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu unserer Retourenrichtlinie finden Sie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Wenn Sie weitere Fragen zu einer laufenden Retoure haben, können Sie uns auch hier hier.

Ihre Retoure erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von maximal 14 Tage ab Eintreffen Ihres Pakets in unserem Lager.
In Stoßzeiten kann die Erstattungsfrist länger sein.

Sie können Ihre Rechnungen direkt über Ihr Kundenkonto bei Shiseido einsehen. Begeben Sie sich hierfür in den Bereich „Bestellungen“ Wählen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie dann auf „Einzelheiten zur Bestellung“ und „Rechnung herunterladen“.
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, sind Ihre Rechnungen über den Link „Bestellung nachverfolgen“ abrufbar.

Es ist sehr einfach, Ihr Shiseido-Konto zu erstellen. Begeben Sie sich einfach zur Registerkarte „Konto“ oben rechts.
Dann können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
Bitte beachten Sie, dass die Erstellung eines Kontos nicht verpflichtend ist, um eine Bestellung aufzugeben. Wenn Ihr Warenkorb bestätigt ist, können Sie Ihre Bestellung als Gast abschließen, sich anmelden oder Ihr Kundenkonto erstellen.

Keine Panik, Sie können Ihr Passwort jederzeit zurücksetzen, indem Sie in der Registerkarte „Konto“ auf „Passwort vergessen?“ klicken. Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben, und klicken Sie auf BESTÄTIGEN
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